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unclassified:atok_01

ATOK 定額制の契約管理エージェントに Proxy 設定が反映されない

現象

ATOK 定額制の契約情報チェックで Proxy 設定が反映されず、認証が行われない。詳細は下記の通り。(2008年12月3日現在)

  1. IE の Proxy 設定を行っていない状態で ATOK 定額制版の導入を行う。
  2. Proxy が必要ない環境である為、契約管理エージェントは直接 subscribe.justsystems.com に接続し、認証が成功している。
  3. 場所を変え、Proxy 設定が必要な環境で契約管理エージェントを使用すると、IE の Proxy 設定を行っているにも関わらず認証が失敗する。
  4. パケットキャプチャで様子を見ると、subscribe.justsystems.com に直接接続しようとしているのが判る。

対応

サポート FAQ アクセス制限がある環境でATOK定額制サービスを利用する場合の注意事項では解決しなかった。

サポートセンタに問い合わせたところ、下記手順で復旧する場合もある、との回答を得た。

手順

[スタート] → [ファイル名を指定して実行]で下記コマンドを実行する。

 "%CommonProgramFiles%\JustSystem\LMA\JSLMAUI.exe" -x

契約管理エージェントが起動する。

[Internet Explorer の設定を使う]のチェックを外し、[プロキシ サーバー]欄でプロキシの設定を行う。

結果

Proxy 設定が反映され、認証が行われた。

備考

  1. Proxy 設定が反映されていない間はレジストリ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Justsystem\Common\LMA\Proxy が存在しなかった。
  2. IE の Proxy 設定との連携は期待せず、上記方法で設定した方が無難と思われる。
unclassified/atok_01.txt · 最終更新: 2011/10/18 10:51 by dummy@dummy